服务条款

本服务条款（本条款）是 Glacix Tech Pty Ltd（ABN 36 644 983 595，ACN 644 983 595，地址：Level 5, 7 Eden Park Drive, Macquarie Park NSW 2113, Australia）（Glacix、我们）与在本平台开立账户的个人或企业（您）之间的协议，适用于您对我们的网站、平台和服务（本服务）的使用。

如果您代表公司或其他组织使用本服务，即表示您确认已获授权代表该组织行事，此时“您”指该组织。

您开立账户或使用本服务，即表示您同意本条款。本条款自上方所示生效日期起适用，并取代此前的任何条款。如果您在该日期之前已是我们的客户，我们会将本条款告知您；在我们告知后您继续使用本服务的，即表示您同意本条款。如您不同意，可以按第 11 节注销账户。

我们的隐私政策说明我们如何处理个人信息。

我们是一家澳大利亚公司，已在 AUSTRAC 汇款业登记册（Remittance Sector Register）和虚拟资产服务提供商登记册（Virtual Asset Service Provider Register）登记。根据《2006 年反洗钱和反恐怖主义融资法》（Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing Act 2006 (Cth)，《反洗钱和反恐融资法》），我们是申报实体。

在 AUSTRAC 登记并不代表 AUSTRAC 认可或担保本服务。

我们不提供财务、投资、税务或法律建议。

您可以通过我们的平台：

1. 将 USDT 等受支持的数字资产充值到您的账户；
2. 指示我们以您的名义，或以我们为您的账户审核通过的付款人的名义，通过银行转账向您的供应商和其他收款人付款；
3. 如已为您开通，在受支持的数字资产与货币之间进行兑换；以及
4. 如已为您开通，使用支付卡和收款链接。

部分服务仅向特定客户或在特定国家或地区提供。部分服务可能适用附加条款，我们会在您使用相关服务之前向您展示。

您的账户余额是我们所记录的、可供您使用的数字资产和资金。

我们通过第三方服务商、银行、支付网络、发卡机构和区块链网络提供本服务。

您必须年满 18 周岁。如您是企业，必须依法有效设立，且代表您行事的人员必须获得授权。

《反洗钱和反恐融资法》要求我们在提供本服务之前以及在服务期间持续开展客户尽职调查，包括识别并核验您的身份；如您是企业，还包括识别并核验拥有、控制该企业或代表其行事的人员。您须在我们要求时提供完整、准确和最新的信息与文件，并在信息发生变化时及时告知我们。

我们可以拒绝开立账户或限制您可使用的服务，包括在我们无法完成身份核验的情况下。

充值。请仅通过受支持的网络，将受支持的数字资产发送至您账户中显示的充值地址。区块链交易不可撤销。发送至错误地址或错误网络的数字资产，或不受支持的资产，可能会丢失，我们可能无法找回。

付款指令。您须对每一笔指令的准确性负责，包括收款人名称和银行信息、金额、币种和付款附言。指令一经确认，可能无法撤销。在处理付款之前，我们可能要求您提供发票等证明文件。

随付款发送的信息。我们付款时，会依法随付款一并发送付款人和收款人的信息。

时间。付款到账时间取决于银行、支付网络和合规审查，我们提供的任何时间均仅为预估。

退回的付款。如付款被退回，我们会将实际收回的金额记入您的账户。由于第三方费用和汇率变动，该金额可能少于原付款金额。

兑换。涉及兑换时，我们会在您确认之前向您展示汇率或金额。

我们的费用在平台中展示或与您另行书面约定。我们会在您确认交易之前向您展示该笔交易的费用。

银行和支付网络可能扣收其自身费用，也可能产生区块链网络手续费。

我们可以从您的余额中扣除费用以及您应付给我们的其他款项。

我们上调费用前，会至少提前 30 天通知您。费用变更不影响您已确认的交易。

我们必须遵守《反洗钱和反恐融资法》、澳大利亚制裁法律及其他法律。为此，我们可以监测您的交易，要求您提供更多信息，延迟、拦截或拒绝交易，暂扣资金，暂停或关闭您的账户，并向 AUSTRAC 及其他主管机关报告信息。

法律可能禁止我们告知您我们已提交报告，或我们采取某项措施的原因。在法律允许的范围内，对于我们为遵守法律而合理采取的措施所造成的损失，我们不承担责任。

我们按法律要求保存记录，一般自交易发生或我们与您的业务关系结束之日起保存 7 年。

您不得将本服务用于：

1. 任何违法目的，包括洗钱、恐怖主义融资、欺诈、诈骗或逃税；
2. 代表受澳大利亚或联合国制裁的任何人员、国家或地区，或我们告知您不提供服务的其他司法管辖区行事，或与其进行交易；
3. 未经我们同意为他人收付资金；或
4. 干扰平台或未经授权访问平台。

您须妥善保管您的登录信息、多重身份验证设备、交易密码和 API 密钥，不得与他人共享。对于使用您的凭证发出的指令，以及您允许使用您账户的人员的行为，由您负责。

如您怀疑账户被未经授权访问或发生未经授权的交易，请立即发送邮件至 support@glacix.xyz 联系我们。

本条款中的任何内容均不排除、限制或修改《澳大利亚消费者法》（Australian Consumer Law）或其他法律规定的、不得被排除、限制或修改的任何权利、救济或保证。

在法律允许的范围内：

1. 我们不对间接损失或后果性损失，或利润、收入、业务或数据的损失承担责任；
2. 对于由银行、支付网络、区块链网络或其他第三方，由超出我们合理控制范围的事件，或由您提供的错误指令或信息造成的损失，我们不承担责任；以及
3. 在任何 12 个月期间内，我们对您承担的全部责任以您在该期间支付给我们的费用为限。

对于我们因您违反本条款或法律而遭受的损失，您须在该违约所造成损失的范围内承担责任。

您可以随时发送邮件至 support@glacix.xyz，申请注销账户。注销前，请完成或取消所有未完成的交易。

我们可以提前至少 30 天通知您，暂停或关闭您的账户。如我们合理认为您违反了本条款，或法律有此要求，或为管控安全、欺诈或合规风险，我们也可以立即暂停或关闭您的账户。

账户关闭后，我们会在扣除您应付给我们的款项后，将剩余余额返还给您，但法律要求我们暂扣的除外。我们可能需要先核实您的提现信息。

我们可以修改本条款。对您无不利影响的修改或法律要求的修改，可以立即生效。其他修改，我们会至少提前 30 天通过电子邮件或在平台中通知您。如您不同意修改，可以在修改生效前注销账户。

我们可以变更、暂停或停止本服务的任何部分。在可行的情况下，我们会提前合理通知您。

我们可以向您账户登记的电子邮箱发送通知，或在平台中通知您。

您可以发送邮件至 support@glacix.xyz，或邮寄至上方所示地址，向我们发出通知。

如您有任何投诉，请发送邮件至 compliance@glacix.xyz，并注明您的客户编号和投诉详情。我们会及时确认收到您的投诉，并力争在 30 天内给予答复。如需更长时间，我们会告知您原因。

有关隐私的投诉，请参阅我们的隐私政策，其中也说明了您如何向澳大利亚信息专员办公室（Office of the Australian Information Commissioner）投诉。

本条款受澳大利亚新南威尔士州法律管辖。您和我们均接受新南威尔士州法院的非专属管辖。

未经我们同意，您不得转让您在本条款下的权利。我们可以将我们的权利和义务转让给关联公司或我们业务的承继方，届时我们会通知您。

如本条款的任何部分无效或不可执行，其余部分继续有效。我们未行使某项权利，不代表我们放弃该权利。

本条款提供英文版和中文版。两种语言版本如有不一致，以英文版为准。